问鼎娱乐隐私政策

问鼎娱乐仅在提供服务所必需的场景内收集信息，数据范围与“安心之选 V3.1”栏目结构保持一致，具体包括：

账号与身份信息

• 昵称、联系邮箱、手机号码，用于注册登录、账号验证和找回；
• 订阅方案类型：基础版、标准版、尊享版三档，以及月付、季付、年付周期；
• 支付结果凭证：平台仅接收来自支付宝、微信、银联等渠道的支付结果，不获取账号密码。

设备与服务信息

• iOS、Android、Windows、macOS 四个平台的设备型号、系统版本与应用版本号，保障客户端问鼎娱乐栏目入口更新的兼容性；
• 为执行娱乐平台额度变动时间查询，保留最近180天的额度变动记录；
• 客服沟通时通过 service@wending-ent.com.cn 或 15568187492 留下的对话工单。

平台不收集与问鼎娱乐订阅价格对照无关的身份证明文件、通讯录、相册或位置轨迹，也不向未满16周岁未成年人提供服务。

平台将收集的信息用于以下明确目的，处理范围严格控制在服务边界内：

• 问鼎娱乐订阅价格对照：维护三档订阅方案价格与支付周期的一致展示，供用户比价与决策；
• 客户端问鼎娱乐栏目入口更新：按版本记录栏目入口位置变化，帮助用户在新版界面中快速定位；
• 简体版旧版功能对比评测：保留历次版本差异数据，支撑2024年3月时段评测报告的信息更新与归档；
• 娱乐平台额度变动时间查询：按时间倒序展示最近180天额度记录，支持用户随时核对；
• 账号安全与运行稳定：识别异常登录与异常订阅行为，服务可用性目标为99.9%以上，累计安全运行超过3000天；
• 内容与服务优化：分析12个主栏目、86个子栏目的访问热度，改进导航结构与展示次序；
• 法律合规：配合监管要求进行必要的记录保存与安全审计。

除法律法规要求或用户主动授权外，平台不将个人信息用于与上述目的无关的分析，不进行任何形式的用户画像交易，也不向第三方披露可识别个人身份的信息。

平台累计注册用户超过320万，账号体系覆盖四个客户端。围绕存储、传输、访问、处置四个环节，安全机制如下：

• 加密传输：页面全部数据链路启用 TLS 加密，敏感字段采用高强度算法加密存储；
• 访问控制：遵循最小权限原则，仅内部必要角色按授权范围访问，权限每季度复核；
• 审计留痕：登录、订阅变更、额度查询、客服处置均记录操作日志，异常行为触发复核；
• 隔离存放：用于客户端问鼎娱乐栏目入口更新与简体版旧版功能对比评测的脱敏样本单独隔离，避免跨模块访问；
• 备份恢复：建立自动备份与恢复演练机制，关键数据按周期留档；
• 周期清理：额度变动记录超过180天后自动归档清理，过期数据不再保留。

若发生影响个人权益的安全事件，平台将在确认后通过站内公告、短信或客服邮箱通知受影响用户，并提供处置建议。

用户对本人信息享有以下权利，可通过支持中心或联系入口行使：

• 访问与副本：查询已保存的信息摘要，需要完整副本时可向客服邮箱提出请求，平台在10个工作日内响应；
• 更正：联系方式、昵称等基础信息可随时更正；
• 删除与注销：联系客服可申请删除与当前服务无关的个人信息，或关闭账号；
• 撤回同意：取消自动续费后，平台停止向该联系方式推送营销内容；
• 额度查询：登录账号即可查看娱乐平台额度变动时间查询记录，近180天明细随时可查；
• 投诉与反馈：对处理结果有异议时，可通过 service@wending-ent.com.cn 提交复核申请。

支持中心位于 /support/，联系入口位于 /reach-us/。客服邮箱 service@wending-ent.com.cn 工作日 9:00-18:00 在线。

wending-ent.com.cn 使用必要的 Cookie 与服务日志优化访问体验。

• Cookie：保存简体版语言偏好、栏目定位和问鼎娱乐订阅价格对照的比价状态；
• 日志：记录 IP 地址、设备类型、浏览器标识、访问时间与页面交互；
• 用途：用于客户端问鼎娱乐栏目入口更新的使用分析、12个主栏目与86个子栏目的访问热度统计，以及异常流量识别；
• 控制：可在浏览器设置中清除或禁用 Cookie，禁用后仍可阅读全部公开内容，但界面偏好不会被记忆。

日志数据经去标识化处理后用于统计分析，保存期限不超过180天。

本隐私政策随平台功能迭代同步更新。当前生效版本为“安心之选 V3.1”；未来涉及收集范围、使用目的或用户权利的重大变更，将通过首页显著通告，并在支持中心归档历史文本。

• 更新节点：版本号 V3.1，对应客户端问鼎娱乐栏目入口更新后的数据规则；
• 配套文档：隐私政策与 使用说明 共同构成用户服务边界；
• 信息同步：问鼎娱乐订阅价格对照与娱乐平台额度变动时间查询的规则变化，会在对应页面单独提示。